На 15 март отбелязваме Световния ден на потребителите. Той се провежда под егидата на Потребителския интернационал – Consumers International – организация, в която членуват над 200 неправителствени потребителски организации от цял свят. 

Според последните проучвания по света има над 23,1 милиарда смарт продукти – близо три пъти повече от жителите на планетата, съобщават от  Consumers International. Сред най-популярните интелигентни продукти са смартфоните, игровите конзоли,  „умните“  телевизори и играчки,  гривните, свързани със здравословното ни състояние и системите за интелигентно управление на колите.

За първи път  Световният ден на потребителите е отбелязан  през 1983 г., когато са представени „Насоки за защита на потребителите“ пред Департамента по икономически и социални въпроси на ОНН.

На  Световния ден на потребителите трябва да напомним техните основни права при закупуването на стоки и ползването на услуги, както и да ги насърчим да бъдат взискателни към търговците и техните предложения, а също и нетърпими към проявите на нелоялност и некоректност, които ги засягат.

На този ден за първи път са формулирани основните права на потребителите:

• Правото на безопасност.
• Правото на информация.
• Правото на избор.
• Правото да бъдеш чут.

През годините с развитието на икономиката, глобализацията, отварянето на границите на държавите и свободното движение на стоки и услуги, нараства и значението на потребителската защита. Потребителите в Европейския съюз получават все повече права:

• Правото на образование по въпроси, отнасящи се до защитата им.
• Право на неподвеждаща реклама.
• Право дефектните стоки да бъдат ремонтирани или заменени.
• Право на договори без неравноправни клаузи.
• Право за връщане на стоки, закупени от разстояние, в срок от 14 дни.
• Право на безплатна помощ от Европейските потребителски центрове за проблеми с търговци в чужбина.
• Правото на сдружаване.

Всички тези права и редица други са гарантирани за потребителите от Европейския съюз посредством развитието на нормативната база и действащи контролни органи. Тяхната реализация е подпомогната от усилията на неправителствени организации и браншови сдружения.