Нова и иноватевна телекомуникационна услуга свързва безплатно гражданите на община Родопи с местната администрация. Системата, която цели да създаде удобство на гражданите, е с международно покритие. 

Комуникацията е допълнително улеснена от факта, че разговорите се записват и съхраняват за период от един месец. При всяка осъществена връзка се изписва и географската локация от където е осъществено обаждането- държава, град, улица и точен адрес, като така ще могат да се предотвратят злоупотреби и подаване на неверни сигнали.

"Стремим се да модернизираме общината във всеки един аспект  и максимално да улесним достъпа на жителите до услугите на администрацията", коментира кметът на община Родопи инж. Пламен Спасов.

Системата позволява на жителите да изпращат и текстови съобщения, които се пренасочват директно към  електронната поща на общината, като има възможност и за прикачване на файл.  Всяко съобщение се завежда с входящ номер в системата. Достъпът до услугата може да се осъществи, както през мобилен телефон, така и през компютър или таблет. Нужно е единствено да се зареди страницата на община Родопи в браузъра на устройството и да се натисне зелената слушалка, която се намира в долния десен ъгъл на сайта.

Услугата е съобразена с работното време на община, като е активна за обаждания в часовете от 8:30 до 12:30 и 12:30 до 17:30, а през останалата част на денонощието могат да се изпращат единствено съобщения.

От началото на 2018 година, Община „Родопи“ модернизира и интернет страницата си както на ниво управление на процеси, така и прилагане и обработка на информация.